Жена от Алберта, очакваща „Идеалният подарък“, остана с почти празна карта за подарък
Картите за подарък остават едни от най-популярните искани подаръци година след година, но един потребител от Калгари предупреждава хората наистина да гледат каква карта са раздаване.
Кели Боргер получи карта Visa The Perfect Gift за $450 след пенсионирането си от преподаването.
"Беше от мои приятели," каза тя пред Global News. „Беше от всички, които обичах и с които работех.“
Тя го държеше, чакайки възможност да купи перфектния подарък. Но нейното здраве скоро провали всякакви обиколки по магазините.
„Няколко месеца след пенсионирането ми ми поставиха диагноза рак на гърдата. Пазаруването просто изпадна от ума ми. Това просто не беше нещо, което смятах да направя.“
Когато най-накрая успя да го направи, тя се отправи към търговския център и намери някои съдове за готвене, които искаше да купи. Тя го донесе до касата и извади подаръчната карта. Тогава тя разбра, че средствата, които трябваше да има на картата — повечето от тях така или иначе — бяха изчезнали.
„Ние я разкъсваме и продавачът вади монета и издрасква защитния код, “, описа тя. „И той го поставя в машината си и казва:„ Колко каза, че има в него? Има $78.“
„Бях като малко гупи с отворена уста и си казах: „Ами опитайте отново.“
Продавачът опита няколко пъти и след това се свържете с номера на гърба на картата. Компанията, която стои зад картата, Blackhawk Network Canada (BHN), потвърди баланса и след това започна разследване.
Боргер каза, че й е казано, че вече има транзакция по картата за $360 за търговец на дребно в Ричмънд, пр.н.е. - един, който им каза, че не е правила, тъй като не е била в Б.К. или дори мобилен по това време.
„Казах през април, че имах операция от рак и нямах да летя никъде. Бях в Калгари.“
Тя каза, че след това компанията е намерила друга уловка. Той й каза, че според неговите правила клиентите имат само до 60 дни, за да докладват за всяка измама.
„Тъй като таксуването беше направено през април и аз не казах, че има проблем до ноември, това беше извън техните 60 дни.
„Мислех, че може би ще направят малко надлежна проверка“, каза Боргер. „И получих: „Изминаха 60 дни. Няма да направим нищо за вас.“
Боргер многократно се опитваше да накара Blackhawk да промени позицията си, но каза, че компанията остава непоколебима в отказа си да й върне парите.
„Въпреки че измамите са малка част от това, което се случва в нашия бизнес, ние приемаме предотвратяването на измами сериозно и се стремим да осигурим безопасни изживявания с подаръчни карти за клиентите“, каза компанията пред Global News.
„Въпреки че не не предоставяме конкретни подробности относно текущите мерки за сигурност или предотвратяване на измами, ние непрекъснато инвестираме в нови технологии, дизайн на пакети и най-добри практики за защита на партньорите на дребно и техните клиенти.“
Длъжностни лица също казаха, че се стремят да гарантират „всеки купувачът има страхотно изживяване.“ Borger се свърза с Global News малко след като изпратихме запитването, за да ни информира, че компанията се е съгласила да й възстанови $360 и всички такси, които също са били свалени от картата.
Измамите/измамите с карти за подаръци се увеличават
Според Бюрото за по-добър бизнес (BBB) и Канадския център за борба с измамите (CAFC) измамите и измамите, включващи карти за подаръци, нарастват през последните няколко години. BBB е получило почти 4000 (3918) доклада за измами с плащане с подаръчни карти от 2020 г. насам.
CAFC има 9259 доклада със загуби на обща стойност $15,6 милиона.
Боргер каза, че не е непременно да дойде в Global News, за да си върне парите — а по-скоро, за да предупреди другите.
„Не става въпрос за парите“, каза тя.
„Свързах се с вас, защото мисля, че е предупредителна история. Хората дават подаръчни карти, защото смятат, че са безопасни. И те дават карти за подарък на Visa, защото наистина смятат, че са безопасни, а не са.”
Предотвратяване на измами с карти за подарък
Global News се свърза с Канадската организация на предплатените доставчици, за да научете повече за това как могат да се случат измами. Той представлява отворената предплатена индустрия, която включва карти за подаръци, които носят марките Visa, Mastercard и Amex, и служители казаха, че остава безопасно да се купуват карти за подаръци от реномирани търговци на дребно, в магазина и онлайн.
Това също предостави някои съвети за потребителите за защита на покупките с карти за подаръци от потенциална измама:
Отнасяйте се към картите за подаръци като към пари, работете само с реномирани, утвърдени компании. Проверявайте опаковката на карти за подаръци. Проверявайте разписката за активиране. Проверявайте баланса насаме и често. услуга веднага
